구매하신 상품에 대한 특정 배송일 지정은 불가하며, 배송중 이후 평균 2~3일 정도 소요될 수 있음을 참고 부탁드립니다.

배송 상태가 ‘배송 중’ 이후, 평균 1~2일 소요될 수 있으며, 택배사의 사정에 따라 다소 지연이 될 수 있습니다.

택배사 배송 조회는 문자 수신 다음 날부터 조회가 가능합니다.

택배사의 물류 사정에 따라 배송 상태 확인이 1~3일 정도 더 지연될 수 있으며, 3일 이상 배송상태 값을 확인할 수 없는 경우 1:1 문의 게시판 혹은 고객센터(1660-2454)로 문의 주시길 바랍니다.

배송지의 수취인 부재 시, 택배 집배원이 경비실 또는 이웃 등에게 임의배송 후 ‘배송완료’로 표시하거나, 실제 배송과 택배 시스템의 연동 지연으로 인하여 다르게 표기되는 경우가 있습니다.

먼저 경비실 및 이웃(가까운 편의점 등)에게서 보관 여부를 확인해 주시거나, 택배사 배송조회 시스템을 통하여 확인되는 택배기사님 또는 해당 택배사로 문의해 주시길 바랍니다.

[CJ대한통운: 1588-1255] [롯데택배: 1588-2121]

주요 상황에 따른 내용은 아래에서 확인해주세요.

1. 제 3위탁 장소에 보관

배송지 부재로 경비실, 소화전, 문 앞, 인근 편의점, 이웃 등 주변 지역을 확인해주세요.

2. 택배사 혹은 기사님 사정

배송 조회에서 나오는 기사님과 연락이 닿지 않을 경우 택배사 대표 번호로 확인해주세요.

3. 분실

택배사 분실 또는 도난으로 확인될 경우 1:1 문의 또는 고객센터에 연락해주세요.

상품을 받아 보셨는데, 불량인 경우, 해당 상품 이미지를 1:1 문의에, 내용과 함께 올려주시면, 확인 후 절차대로 빠른 시일내에 처리드리겠습니다.